統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，68%的流失客戶之所以離開是由于對銷售服務不滿意，同時會向身邊8-10個人傳遞他（她）的不滿。相反，滿意的客戶將成為忠誠客戶，并影響周圍約5個人，會帶來大幅的利潤增長。 一些企業(yè)認為他們的顧客是很滿意的，因為他們的顧客很少抱怨。很不幸，這些企業(yè)忽視了一個重要事實：那些不滿意的顧客更多的是選擇“離開”，而不是抱怨或投訴。這就需要專業(yè)的調(diào)查公司為您提供準確的信息。

佳進訓練有素的訪員將根據(jù)企業(yè)的要求，綜合使用神秘顧客等調(diào)研方法，對企業(yè)服務的各個流程的滿意度進行全面、細致、準確的調(diào)研，客觀的了解客戶對產(chǎn)品和服務的期望，總體印象，及不滿意點。 并將調(diào)研報告呈現(xiàn)給您，以便您做出準確的決策。